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Mit einem Online-Zugang können Sie jederzeit bequem auf Ihr UnionDepot zugreifen und über das dazugehörige Postfach Ihre Depotkorrespondenz abrufen und verwalten. Je nachdem, ob Sie Kunde einer Bank der genossenschaftlichen FinanzGruppe sind oder nicht, stehen Ihnen hierfür zwei verschiedene Zugangsmöglichkeiten für Ihr digitales Wertpapierdepot von Union Investment zur Verfügung:
Sie haben bereits ein UnionDepot eröffnet und möchten dieses online verwalten? Mit UnionDepotOnline, einem eigenständigen Angebot für Ihr UnionDepot, können Sie Ihre Fondsanlagen verwalten, auch wenn Sie kein Kunde einer Bank der genossenschaftlichen FinanzGruppe sind. Für die Nutzung ist eine separate Registrierung bei Union Investment erforderlich. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie Ihr Depot direkt online oder mit der entsprechenden App auf Ihrem Smartphone verwalten.
Wenn Sie noch keinen Zugang zu UDO haben, können Sie sich hier registrieren .
Sie brauchen Hilfe bei der Online-Registrierung? Im Folgenden erfahren Sie im Detail, wie Sie sich für UDO registrieren und Ihr Depot per UDO-App verwalten können.
Öffnen Sie den Link zur Registrierung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail (die Gültigkeit beträgt 30 Minuten). Klicken Sie auf den Link in der Nachricht.
Nach dem Lesen und Bestätigen der Nutzungsbedingungen können Sie ein Passwort für Ihren UDO-Zugang vergeben.
Folgen Sie nun den im Registrierungsprozess angezeigten Schritten. Geben Sie dazu die Telefonnummer an, über die Sie künftig die mobile Transaktionsnummer (mTAN) erhalten wollen und klicken Sie dann auf „weiter zur Bestätigung“. Für die Authentifizierung ist es nötig, dass Sie direkt die erste mTAN anfordern und den erhaltenen Code von Ihrem Telefon in der Maske eingeben. Nach der Registrierung haben Sie dann die Möglichkeit, auf das pushTAN-Verfahren zu wechseln.
Wenn Sie die Schritte durchlaufen haben, müssen Sie zuletzt einen Freischaltcode anfordern, um UDO zu aktivieren. Diesen erhalten Sie innerhalb von ein bis zwei Werktagen als Verwendungszweck eines Zahlungseingangs.
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Sie haben schon mit der Registrierung begonnen oder wollen den Freischaltcode eingeben? Melden Sie sich an, um die Registrierung fortzusetzen.
Registrierung fortsetzen
Mit einem Online-Zugang, der in Ihre digitale Bankumgebung integriert ist, verwalten Sie Ihr Depot selbstständig und haben die Entwicklung Ihrer Fonds immer und überall im Blick.
Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
Tragen Sie den Freischaltcode aus dem Verwendungszweck der 1-Cent-Überweisung ein und klicken Sie auf „Freischaltcode bestätigen“.
Damit ist der einmalige Registrierungsprozess abgeschlossen. Melden Sie sich künftig mit Ihren UDO-Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) an.
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Starten Sie jetzt direkt mit UDO oder holen Sie sich unsere App für Ihr Smartphone.
Unser Handbuch enthält eine detaillierte Anleitung zum Registrierungsprozess sowie eine Beschreibung zu aller Funktionen von UDO.
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Über diese App
Jetzt kostenlos downloaden und einfach loslegen mit Ihren Zugangsdaten von UDO. Erhalten Sie mit der UDO-App jederzeit einen Überblick über die Entwicklung Ihrer Geldanlagen und die Anzahl Ihrer Spar- und Auszahlpläne. Auch können Sie mit der UDO-App neue Sparpläne einrichten und Fondsanteile kaufen oder verkaufen. Mit dem Postfach sind Sie durchgehend auf dem aktuellen Stand und haben immer Zugriff auf Ihre Dokumente. Über die integrierte Kontakt- und Anruffunktion erhalten Sie jederzeit einen direkten Draht zu unserem Kundenservice.
Sie brauchen dafür nur ein Smartphone mit dem Betriebssystem Android 11.0 oder iOS 16 oder höher sowie Ihre UDO-Zugangsdaten (aus der Registrierung im Web).
Laden Sie die App auf Ihr Smartphone. Nutzen Sie darin dieselben Zugangsdaten, die Sie zur Anmeldung in UDO verwenden.
Wichtig: Wenn Sie sich noch nicht für UDO registriert haben, führen Sie bitte zunächst die Registrierung im Web durch.
Hier geht es zur UDO-Registrierung im Web
Sie werden aufgefordert, eine mobile PIN zu vergeben. Die PIN ist gerätespezifisch und schützt vor Zugriff durch Dritte. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Entsperrung der App zusätzlich durch Ihre persönlichen biometrischen Daten wie zum Beispiel Face ID oder Fingerabdruck zu sichern.
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App Store
Mit unserer UnionDepotOnline pushTAN-App können Sie Aufträge in UDO noch sicherer und einfacher bestätigen. Die Auftragsfreigabe nehmen Sie direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet vor. Durch die Verknüpfung der App mit Ihrem mobilen Endgerät ist das pushTAN-Verfahren noch sicherer als das SMS-basierte mTAN-Verfahren – und schützt Ihr Depot somit zusätzlich.
Für die Nutzung der UnionDepotOnline pushTAN-App benötigen Sie ein Smartphone mit dem Betriebssystem iOS 16 oder Android 11.0 und die Union pushTAN-App.
Das pushTAN-Verfahren können Sie ganz einfach selbst einrichten. Rufen Sie dazu Ihre persönlichen Daten in UDO auf. Klicken Sie dort oben rechts auf „Zugang und Sicherheit“. Klicken Sie dann auf „TAN Verfahren wechseln“ und folgen Sie den daraufhin angezeigten Schritten.
Wir beantworten gerne die häufigsten Fragen unserer Kunden rund um UDO.
Rufen Sie uns an oder chatten Sie mit uns. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.
Für den Registrierungsprozess benötigen Sie folgende Angaben:
Wenn alle diese Angaben vorliegen, kann es auch schon losgehen.
Registrierungsprozess starten
Legen Sie Ihre Zugangsdaten fest und richten Sie Ihren Online-Zugang ein – das Ganze dauert nur fünf Minuten.
Nach spätestens drei Tagen erhalten Sie via Überweisung einen Freischaltcode. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort über den Login an. Sie werden direkt um die Eingabe des Freischaltcodes gebeten, um Ihre Identifizierung abzuschließen.
Über die Anmeldung können Sie sich von nun an mit Ihren festgelegten Zugangsdaten einloggen und alle Vorteile von UnionDepotOnline nutzen.
Gerne beantworten wir diese unter der Rufnummer +49 69 58998-6400.
Damit Sie sich bei UnionDepotOnline anmelden können, benötigen wir eine Rufnummer aus einem Land der Europäischen Union (EU), Schweiz oder Großbritannien von Ihnen, über welche Sie eine mTAN erhalten können.
Gern können Sie im Registrierungsprozess alternativ zur Mobilnummer Ihre Festnetznummer angeben.
Gut zu wissen: Wenn Sie eine Festnetznummer angeben, wird Ihnen die mTAN von Ihrem Festnetztelefon vorgelesen. Je nach Gerät kann es hier bei der Wiedergabe zu Herausforderungen kommen. Nutzen Sie deshalb bevorzugt eine Mobilfunknummer.
Wenn Sie ein Gemeinschaftsdepot bei uns haben, und Sie sich beide für UnionDepotOnline registrieren möchten, benötigen Sie dafür zwei verschiedene E-Mail-Adressen .
Sie haben die Möglichkeit, sich über Ihren E-Mail-Provider eine neue E-Mail-Adresse zu erstellen .
Alternativ melden Sie sich bei Ihrem bereits hinterlegten E-Mail-Zugang an und erstellen dort eine Alias-Adresse. Eine Alias-Adresse ist eine weitere E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrem bereits bestehenden E-Mail-Account anlegen können. Versenden Sie mit der Alias-Adresse eine E-Mail, ist für den Empfänger nur diese E-Mail-Adresse zu sehen. Antwortet er an diese, erhalten Sie die E-Mail in Ihrem gewohnten Postfach Ihrer normalen E-Mail-Adresse.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben und klicken Sie auf „Absenden“. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu, mit dem Sie ein neues Passwort erstellen können.
Passwort zurücksetzen
Nach drei Fehlversuchen sperren wir aus Sicherheitsgründen den Zugang. Melden Sie sich einfach bei uns. Wir entsperren Ihren Zugang.
Für Fragen nutzen Sie bitte folgenden Link und wählen Sie den Punkt „Ich habe eine Nachricht zu meinem Depot“ aus:
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Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice unter der folgenden Telefonnummer: +49 69 58998-6600.
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Schreiben Sie eine Nachricht an Union Investment Service Bank über das Kontaktformular.
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