Source: https://www.union-investment.de/unsere-services/haeufige-fragen
Aus Geld Zukunft machen
[...]
Startseite Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen unserer Kunden rund um die Themenfelder Altersvorsorge, Geld anlegen und Geld sparen sowie Vermögensmanagement haben wir hier für Sie beantwortet. Klicken Sie sich durch unseren FAQ-Bereich oder nutzen Sie das Suchfenster auf der Webseite oben rechts. In den Suchergebnissen können Sie nach „Häufige Fragen“ filtern.
Das pushTAN Verfahren wird zusätzlich zum bisherigen mTAN Verfahren eingesetzt und bietet eine höhere Sicherheit.
Wie Sie sich registrieren können, erfahren Sie in der Anleitung zur Registierung für die pushTAN-App . Bitte scrollen Sie zum Abschnitt „pushTAN-App". Auf der rechten Seite finden Sie eine Bilderreihe mit Erklärung zur App-Einrichtung.
Sie haben Ihr Mobilgerät gewechselt?
Sie möchten Ihr registriertes Gerät sperren?
Ein vorhandenes Gerät können Sie selbst im Kundenportal über „Zugang und Sicherheit", dann „Registrierte Geräte" und anschließend über den Button „Gerät sperren" sperren.
Wichtige Hinweise:
Sie haben sich bei Ihrer Geldanlage für MeinInvest oder VermögenPlus entschieden?
Der Online-Zugang erfolgt ausschließlich direkt über den Kundenlogin für MeinInvest/VermögenPlus auf der Internetseite Ihrer Bank . Für die Anmeldung benötigen Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse und das selbst gewählte Passwort .
Haben Sie Fragen zur Anmeldung im Kundenportal? Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Ihrer Bank.
Ihren Auftrag nehmen wir am Telefon und im Chat entgegen. Oder Sie informieren Ihren Bankberater. Er kümmert sich dann um alles Weitere für Sie.
Wenn Sie für den Online-Zugang registriert sind, können Sie Fondsanteile auch direkt über Ihren Online-Zugang verkaufen.
Der Verkaufserlös wird auf das hinterlegte Konto überwiesen.
Für den Verkauf von Anteilen Ihres Immobilienfonds benötigen wir einen schriftlichen Auftrag. Bitte nutzen Sie dafür dieses PDF-Formular .
Besonderheiten bei Verkauf per Telefon oder im Chat:
Bei Verkäufen ab 10.000 Euro benötigen wir Ihre persönliche Unterschrift. Senden Sie uns Ihren Auftrag einfach per E-Mail zu – entweder eingescannt oder als Foto an auftrag@union-investment.de . Das entsprechende Auftragsformular finden Sie im PDF-Formular für Verkäufe .
Liegt der Gegenwert über 25.000 Euro, senden Sie Ihren unterschriebenen Auftrag bitte per Post an:
Union Investment Servicebank AG
60621 Frankfurt
Alternativ können Sie den Auftrag über Ihren Bankberater erteilen.
Haben Sie noch Fragen? Kommen Sie einfach auf uns zu .
Geben Sie unter Passwort zurücksetzen Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und klicken Sie auf „Absenden“. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie ein neues Passwort erstellen können.
Sie erhalten keine E-Mail mit einem Link von uns?
Sie haben keine E-Mail von uns erhalten? Wenn Sie keine E-Mail erhalten, ist Ihr Benutzerkonto gesperrt. Sie können Ihren Zugang über das Formular Auftrag zum Entsperren Ihres Online-Zugangs entsperren. Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice unter der folgenden Telefonnummer: [+49 69 58998 6400](tel:+49 69 58998 6400) .
Nutzen Sie einfach unser Formular zur Änderung der Bankverbindung und senden Sie es uns unterschrieben zurück. Ein wichtiger Hinweis: Um das Formular ausfüllen zu können, speichern Sie dieses bitte vor dem ausfüllen ab.
So erreichen Sie uns:
Per E-Mail: auftrag@union-investment.de
Per Brief: Union Investment Service Bank AG – 60621 Frankfurt am Main
Wir haben für Sie die häufigsten Fragen unserer Kunden nach Kategorien sortiert.
Drucken Nach oben
